品质工程师的主要职责：

1，编制工序、成品检查作业指导书 指导QC作业；

3，处理客户投诉，处理客户那边的不良品，找出产品不合格根源，并提出相关纠正措施。并回复纠正措施（8D report）给客户；

处理客户投诉的步骤：

2，查仓存产品，看是否有同样不良；

3，找原因，如果必要，召开MRB会议分析检讨不良原因及改善对策和不良品处理（包括客户仓存）；

4，按会议内容，各部门相互配合，解决问题；