人际效用的基本内涵人际效用是指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足 需要的过程,是人们在共同应当劳动、生活、学习中结成的或 因其他需要而建立的各种关系的总称。

人际关系实质上是一 种心理关系,是在社会实践过程中形成的一个人对其他人吸 引或排斥的心理倾向及其相应的行为。而企业人际关系是人 际关系的特殊形式,是指在企业这一特定环境中的人与人之 间的交往关系,是企业成员在同一群体中或不同群体间相互 认知、体验而形成的带有浓烈情感色彩的人与人之间比较稳 定的心理关系。它随着企业的发展而发展。在企业中形成良 好的人际关系,是企业不断发达兴旺的一个重要条件。企业管理无非是对人、财、物的管理,而核心是对人的管 理。要想管好人,就要处理好企业内部领导与职工、职工与职 工之间的关系,当然也要处理好企业与上级各部门、商业、银 行、用户乃至新闻媒体等各个方面的关系。所以,企业要推行 现代企业管理卓有成效,就必须进一步搞好并不断完善企业 内部和外部的人际关系。

就是人与人之间，相处的交际的关系，比较有效果的意思。