12345市民热线管用。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345服务热线用于1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

管用的

济宁12345热线，也即市政府服务热线，联系群众的桥梁和纽带，服务百姓的中心，24小时全天候接听举报投诉或情况反映，件件有落实，事事有回应

管用。这是市长热线，热线问题必须回复。

济宁12345管用。

济宁12345是济宁市人民政府开通的民意通热线电话，24小时有人值班。老百姓需要反映的民生民意问题都可以拨打12345进行咨询，工作人员接到电话后把问题反映给相关职能部门，有职能部门在规定时间内予以回复或解决。

12345的前身是市（县）长热线电话，以前各县市区都有，后来统一由济宁市政府管理，县市区不再设置此热线电话。