港式物业服务:
1、物业管理服务趋向专业化房屋越建越高,越来越先进,使物业管理的难度越来越大,需要有丰富的物业管理经验和专业知识的人才能胜任。
2、物业管理的费用独立核算物业管理的费用均取之于业主或租客,一幢独立的大楼就是一个独立的户头、管理费收取标准是量入为出。因此,在香港每个物业收取的管理费都有可能不同。一般先由物业公司提出预算,经业主审查同意后执行。管理费一般由以下部分组成:(1)聘用管理员工的薪金、福利补贴等约占管理费总额的25%—40%。
(2)楼宇设备的维修保养费用;(3)公共部位电、水、煤及通信的费用;(4)楼宇火灾保险,公共责任及劳工保险费;(5)楼宇清洁及保安、护花种草等及美化环境方面的费用;(6)管理公司的行政开支;(7)储备金,实际上是房屋及设备的大修理费用,专款专用。
3、物业公司扮演着雇工角色香港的物业公司也受市场规律的支配。业主选择物业公司时,一般采取协议、招标或委托的方式,大的发展商的物业,通常都以委托的方式交给他所属的子公司管理。所以,政府规定,这种委任性质的管理只能在新楼落成后的2—5年内有效,过了这个期限,如经小业主半数以上表决,可以选择另外的物业公司。
4、订立公共楼宇契约物业管理公司的职责和权力并不完全来自于业主方面。香港政府规定,在一幢楼里有两个以上的业主,就必须订立公共楼宇契约。公契一经注册登记,就成为一份有约束力的法律文件,不受业主、租客或物业管理公司的更换而失效。
5、遵守职业道德物业管理公司的另一项非法律性的约束来自它本身所处的同行协会,并有专门的《物业管理手册》。物业管理公司都服从手则规定的职业道德。
物业公司为了更好地满足客户需求,参照香港的专业化物业管理提供服务。
治安保卫人员每天进行必须的训练,实行24小时值班巡逻,小区内治安状况非常好,秩序井然。
除了基础服务项目,如果有业主遇到接送小孩,送煤气罐的一些急事。物业都能一一响应。