具备民用航空航空票务员，需要持有民用航空机票销售上岗证书，民航业务工作资格大体分为二种，分别是执照和上岗证书。

第一种是执照，它针对航空公司飞行员、飞行签派员、和机务整机放行工程师，空管的空中交通管制员，第二种是地服、销售人员实行上岗证书，航空票务员需要上岗证书。