1.真心实意为客户着想 顾客进店的时候,不要急着问顾客要买什么手机、买不买手机,也不要急着给顾客推销手机,那样顾客会反感。

因为卖机就像谈恋爱,双方都还没了解就说爱不爱,不符合常理。相反,先跟顾客聊开放式的问题,将卖机的意图和功利先隐藏起来。我的原则是把真心实意先为顾客好放在第一位,而不是赚顾客的钱放在第一位。其实,顾客也是人,你把哪个放在第一位顾客是感知得到的。

2. 感知顾客购买意向 顾客的购买意向和意愿很多时候从她的眼神和进店的脚步可以看出来。所以,要想超过提高成交率,要比其他卖手更能捡顾客。

3. 运用技巧开启对话 其实,最难的是能愉快的与顾客开启对话。只要对话启动的好,接下来的交谈就很容易。

比如，这个手机的用的处理器是什么的，频率为多少？因为一般情况下店员都不清楚这些玩意，这时你就说，这些对我很重要，如果一个处理器的频率不行，那手机的运行能力就差，其实，只要你问一些手机参数类，高深一点的信息，他们一般都答不上来，那么他们就觉得你是内行人，就不会乱忽悠你了！

当你去手机店时，要以专业的方式与销售人员交流。首先，表达自己的需求时要清晰明了，使用专业术语，例如：“我需要一款具有高像素摄像头和大内存容量的智能手机。”

其次，提出问题时要有针对性，例如：“请问这款手机的处理器是哪个型号？它支持哪些网络频段？”

此外，展示对手机技术的了解，可以提及一些最新的手机功能或特性，例如：“我听说这款手机有人脸识别和指纹解锁功能，能否详细介绍一下？”

最后，保持礼貌和耐心，向销售人员提出问题并仔细倾听他们的建议，这样能够展现你的专业素养。