话务包化专业（假设这是指服务外包专业中的一个细分或相关方向）具有 较好的就业前景和广泛的就业方向。以下是一些具体的优点：

就业前景良好

服务外包产业在我国迅速发展，成为国民经济运行的主要产业之一。为了应对全球金融危机冲击，我国将在20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施，促进服务外包业发展，这为服务外包专业的毕业生提供了更多的就业机会。

就业方向广泛

服务外包专业的毕业生主要面向经济部门、企事业单位，从事行政管理、营销、客服、人力资源管理、物流等业务流程外包工作。此外，他们还可以在财务、金融、保险、IT、语音服务、物流信息等行业从事客服专员、商务助理、行政文员等工作。

就业竞争力小，工资待遇好

由于服务外包专业开设院校较少，每年招生和报考的人数也不多，因此应届毕业生就业竞争力相对较小。同时，由于需求较大，薪资待遇也较为优厚，一线城市里服务外包专业的平均薪资都在7000元以上。

专业特点

该专业对于喜欢学习并且愿意投入时间的人来说是一个不错的选择。如果打算在一年内或半年内学习并储备工作技能，那么这个专业可以帮助毕业生在未来十几年内都有稳定的工作。

需要值夜班

唯一的缺点是可能需要值夜班，这对于一些希望有规律作息的人来说可能不太合适。

建议

如果你对服务外包或相关岗位感兴趣，并且愿意接受值夜班的安排，那么话务包化专业是一个值得考虑的选择。它不仅能提供良好的就业前景和广泛的就业方向，还能带来相对较高的薪资待遇。不过，在选择专业时，建议综合考虑自己的兴趣和职业规划，以确保选择到最适合自己的发展方向。