当二级建造师遇到故障时，可以采取以下步骤进行处理：

确认错误信息

仔细阅读系统给出的错误信息，了解出错原因。

检查个人信息

核对个人信息，如姓名、身份证号码、联系方式等是否准确。

检查文件格式和大小

确保上传的文件符合要求的格式和大小。

重新提交申请

纠正错误后重新提交申请，以防数据丢失。

联系官方机构

如果问题依旧无法解决，联系负责考试的官方机构寻求帮助。

注意报名时间和截止日期

确保不错过报名时间。

如果遇到电脑黑屏问题，可以尝试以下步骤：

检查电脑设置

确保显示设置正常，查看显示适配器是否工作正常。

调整电源选项

更改电源设置，防止节能模式导致屏幕自动关闭。

检查病毒和恶意软件

运行杀毒软件扫描电脑。

重启电脑

有时简单的重启可以解决临时性问题。

重新安装或更新浏览器

尝试更新浏览器或重新安装。

联系技术支持

如果以上方法无效，联系考试组织方的技术支持。

准备备用方案

准备备用电脑或设备以防万一。

请保持冷静，按照上述步骤逐一排查问题。如果问题依旧无法解决，建议联系考试组织方的技术支持或官方机构获取专业帮助