创建 Microsoft 账号时，如果卡在验证机器人步骤可能是由于多方面原因造成的。

以下是一些可能的解决方法：

1. 检查网络连接：确认网络通畅，如果网络不好，会导致验证机器人刷新速度过慢，可尝试改善网络连接问题。

2. 使用 Chrome 浏览器：建议使用 Chrome 浏览器，若仍无法通过验证，可以尝试清除浏览器缓存。

3. 更换设备：如果使用的是移动设备，可尝试更换设备，如尝试在电脑端注册 Microsoft 账号。

4. 更换 IP 地址：如果多次尝试后仍然不能通过验证，可能是因为您的 IP 地址被认为存在安全隐患，可以更换一下 IP 地址再尝试验证。

5. 尝试通话验证：如果以上方法均不能解决，可以尝试通过电话验证的方式来获取验证码并完成注册。

如果以上方法还是不能解决问题，建议您及时联系 Microsoft 客服获取进一步帮助，以解决问题。