六西格玛通常包括以下几个关键部分：

定义（Define）：明确需要解决的问题或目标。

量测（Measure）：收集有关问题的数据。

分析（Analyze）：使用统计技术分析数据。

改进（Improve）：采取措施来改进过程或产品。

控制（Control）：确保改进的成果能够持续。

六西格玛通常使用一些工具来帮助分析和解决问题，例如：

流程图：用于可视化过程或系统的流程。

统计分析：使用诸如平均值、标准差、偏度、峰度等的统计指标来描述数据。

因果图：用于识别问题的根本原因。

实验设计：通过系统地控制和测量变量来优化过程或产品。

控制图：用于监控过程或产品的性能。

六西格玛通常用于改进制造过程、服务过程、供应链管理、财务流程等。它也可以用于改进产品设计和生产过程，提高产品质量和客户满意度。