用鼠标右键点击计算机，选择属性，在属性页面中点击左边一栏设备管理器选项，上面可以看到电脑的硬件列表。

找到声音视频和游戏控制器选项，点击前面的小三角，如果出现一个黄色的问号，说明系统缺少声卡驱动。右键点击驱动程序，选择更新驱动软件。选择第一个选项，然后会自动安装声卡驱动，然后重启电脑，就可以正常使用了。