系统：win10190964位企业版

软件版本：360安全卫士12.0.0

1、打开360安全卫士，在我的电脑选项界面，单击右侧的人工服务

2、弹出新窗口，在搜索框中输入word文件打不开，点击查找文案，然后在搜查结果中，找到对应选项并点击立即修复