信访部门的职责是：

1、接受来信，接待来访，为信访人提供服务；

3、协助国家机关负责人检查指导本机关、本地区或者本系统的信访工作；

4、组织培训信访工作人员；

6、对应当通过仲裁、复议、诉讼或者可以通过调解解决的事项，应当告知信访人向仲裁机构、复议机关、司法机关或者调解组织提出。