管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。

基本工作的特征：

1、管理的目的是为实现预期目标；

2、管理的本质是协调；

3、协调必定产生在社会组织中；

4、协调的中心是人；

5、协调的方法是多样的。