1、在关机状态下同时按住：音量上键、HOME键、电源键，等待屏幕亮起后即可放开，此时进入Recovery模式。

2、进入Recovery模式后，会出现英文选择界面，点击屏幕左下角的YES。

3、选取Wipe后再次点击确定。

4、最后再选择第一项reboot，之后重启手机即可。注：在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。