班杜拉观察的四个过程是注意、保持、动作再现、动机，观察学习是指人们仅仅通过观察他人（榜样）的行为及其结果就能学会某种复杂行为，又称替代学习、无尝试学习。

人们仅仅通过观察他人、榜样的行为及其结果就能学会某种复杂行为，又称替代学习、无尝试学习。