细化投诉人或者举报人应当提供的投诉举报材料；规范告知程序，受理和答复必须以书面意见回复投诉人或者举报人；明确投诉救济途径，投诉人认为投诉处理结果侵犯其合法权益，且与省级及以上财政部门对其投诉作出或者未作出处理的行为有法律上利害关系的可以依法申请行政复议或者提起诉讼，强化权利保障。