苹果官方售后整机交换是指直接更换一部全新的手机设备。

2013年央视315报导苹果售后条例后晚会后，苹果官网出现了一封苹果公司的致歉信，信中对中国消费者表示歉意并对苹果的售后实施了四项重大调整：

2、自购买15日之后发现问题，苹果售后会根据具体情况更换相关部件；

3、通过更换部件无法快速修好的苹果手机，售后为消费者提供一台部分重新装配的设备；