针对该问题的解决方法如下：

1、首先，用户需要打开电脑桌面，然后输入”mstsc”，然后点击”确定”选项；

3、用户需要输入服务器的用户名和密码，然后点击”确定”选项，从而连接到服务器；

4、然后用户需要在远程桌面的左下角点击“开始”和“运行”选项，输入“cmd”，再点击”确定”选项；