应该是系统冲突导致的，建议恢复出厂设置后重试，如果仍不能解决建议携带相关产品前往就近售后服务中心检测处理。

充电器是不是原装的吗，如果是原装的就是电压问题，电压太高了，但是那个只是虚电。