进入问道官网，打开光宇社区里面的帐号管理，进行手机认证就能取回游戏帐号和密码

1、成功登录光宇社区，进入账号管理找到“手机认证”，若玩家还未认证手机则会提示玩家进行认证，点击手机认证；

3、输入需进行认证的正确手机号后此手机将收到认证的验证码，输入正确的短信验证码即可认证成功，若玩家未即使收到短信可点击重新发送获得新的验证码。