不平衡故障可能原因：

1、洗衣机倾斜。

2、衣物集中在筒的一边。

3、没有展开的衣物被放入桶内。处理方法：调整机器水平度，手动摆放均匀，先把衣物手动打到宿松后再放置入桶。