截止2018年3月，12306目前并没有提供退款查询，获取退款信息可以通过以下方式：

1、进入当初付款的支付宝查询，退款金额会在支付宝余额里显示；

3、进入微信支付的微信账号查询，退款金额会在微信钱包里显示。