1、公众号设置里的开启记录数据已关闭：公众号关闭记录数据会导致无法计步，只需进入公众号开启记录数据选项即可。

2、手机权限的限制微信读取数据：微信无法通过手机上传数据，需要在手机系统设置中找到权限设置，开启允许微信读取数据。

3、手机传感器出现问题：手机传感器故障导致运动数据无法捕捉，建议请专业修理人员检查修理。