1、软件版本不支持快捷键：不同版本的银河证券软件可能快捷键设置不一样，或者有些版本并不支持所有快捷键，需要确认你所使用的版本是否支持快捷键。

2、快捷键设置错误：在银河证券中，设置快捷键时可能会出现一些操作错误，如设置了重复的快捷键，导致无法开启某个功能。可以在设置-快捷键设置中检查快捷键设置是否正确。

3、系统设置问题：在某些情况下，系统中的其他设置可能会影响到银河证券的快捷键使用，例如系统中开启了禁止使用快捷键的安全软件。可以在系统设置中检查是否有类似的设置，并关闭相关设置。

4、软件故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是银河证券软件本身存在故障或者Bug导致快捷键无法使用，可以考虑升级软件或者重新安装软件。