联络人可以是寄件人（发件人），也可以是收件人。

在寄件人方面，联络人通常是指代填写寄件人信息的人，提供联系方式以便寄件人或快递公司与之进行沟通。在收件人方面，联络人通常是指填写收件人信息的人，提供联系方式以便寄件人或快递公司与之进行沟通。