千牛没有换货入口是因为订单未确认收货，若订单未确认收货，该状态下无法申请换货。

建议优先联系卖家协商换货，并保留相关聊天凭证，一般卖家都会同意的。如无法协商一致，建议可以直接点击申请退款，再请平台介入。