保定站在人工取票口取票，位于竞秀区阳光南大街与百花东路交口南行500米路东保定站F1层。

保定站是东西双站房运营，西广场面向阳光南大街，东广场面向建华大街，在北侧由知青路下穿来沟通东广场和西广场。保定站主站口朝西，车站的客运站房为上下两层结构，采用高架候车、上进下出的流线模式，1层售票，2层候车。