1、可能是软件问题导致的关机失败，比如系统中存在不兼容的软件或者插件，导致系统不稳定，无法正常关机。

也可能是系统本身存在一些bug或者问题，导致手机无法正常关机。

2、如果手机硬件出现故障，比如电池、充电接口等出现问题，也可能导致手机无法正常关机。此外，如果手机处于异常状态，比如死机等情况，也可能导致手机无法正常关机。