信息未检验是指持居民身份证的注册用户和常用联系人（乘车人）的身份信息未经国家身份认证权威部门核验。

这种情况需要持居民身份证原件到车站售票窗口办理身份信息核验。通过核验后，身份信息核验结果会变为已通过；如果未通过核验，身份信息核验结果会变为未通过。