BD的职责主要包括两方面，一是负责与运营商之间的沟通，如新业务的申报等；再就是公关，与运营商的一些负责人搞好关系。

所谓“养兵千日，用兵一时”，别看平时这些BD老手们工作轻松而且工资高，但一到关键时刻，如遇到恶性投诉或运营商开罚单等，他们就有的忙了。优秀的BD可以将这些恶性事件给公司造成的不良影响和损失降到最低，同时他们也能第一时间获得运营商的新动向，使公司能够及时采取相应的措施。