锁客指把顾客牢牢锁定，带来长远的利润和得到长久的发展。

常见的锁客的方式包括口碑锁客、会员锁客、互动锁客。锁客就是要提升门店的信赖感，提高用户对产品服务的粘度，为我们创造更多的价值。