1、电脑死机可以在待机状态下，长按电源键10到15秒，重启看看；

2、关机状态下进行下述操作，如无法关机，可长按电源键10秒关机，长按音量向下键加电源开关,之后进入工模，利用音量向下键选择到FACTORYRESET，再按下电源键确认执行，系统自动重启；