第一、设置问题第二、耳机孔进水第三，耳机模块损坏。

问题一的解决方法。进入手机设置-通用-辅助功能。音频通话方式，选择扬声器。或者还原所有设置。问题二的解决方法。

1、吹风吹下耳机孔。

2、插上耳机，转动下，轻轻拔下，反复几次。

3、用纸巾搓成小条，插入耳机孔，擦掉杂物。问题三的解决方法。以上操作都无效的话，就是耳机插孔的问题了，只有动手把它换掉了。换着不麻烦，就是拆机时要小心操作。嫌麻烦的只能送手机店维修了。