方法/步骤1:

打开苹果官网http://www.apple.com.cn，点击右上角的技术支持

搜索要查询的设备，比如iphone、ipad或者其他；输入完后选右上角的联系支持

方法/步骤3:

方法/步骤4:

在查询页面输入您的序列号并点击继续（序列号获取：打开手机设置--通用--关于本机--序列号）

方法/步骤5: