首先，电梯作为整栋住宅的附属设施，不是一个独立的本体，属于全体住户的公共设备，不管是一楼还是顶楼，都有义务维护电梯的正常运作。

其次，根据我国《物权法》规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行相应义务。因此，物业向住在一楼的住户收取电梯费是有法律依据的。【法律依据】《物权法》第七十二条规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。