这种情况，要截一下 protocr u 聊天框的聊天记录，跟ETS联系reschedule考试，邮箱TOEFL@ets.org，软件打不开有很多原因导致，所以我们一般建议学生租电脑考试，如果打不开建议右键，管理员运行试一下～一般这种情况最有效的就是换电脑考试了