mms是会员管理系统的简称，是指企业用于对会员进行有效管理的IT系统。

通过会员管理系统，企业就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等。会员管理系统针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务；还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。