在直辖市、省会城市和计划单列市所在地的主要高铁车站，向商务座旅客提供协助引导服务、优先取票、安检、验证服务和商务座专区候车服务。

商务座候车专区免费提供饮品、食品、报刊、影视服务，以及列车到开时刻、检票口、站台等信息服务。