运营是指为主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

运营工作包含三方面：拉新、留存、促活。一个好的运营，能够做到以下三个部分串联起来，形成一个整体。

1、拉新，就是为你的产品带来新用户。

2、留存，就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后，最终愿意留下来跟你一起玩。

3、促活，就是促进用户活跃。