营销人员在确定客户的购买意向后，面对客户压价的要求，先要以坚定的 口气和平和的态度向客户说明不降价的理由，然后根据客户的态度逐渐改变还 价策略。

如果客户坚持认为价格过高，营销人员还可以借助领导之力，将棘手 的价格问题转移。这样客户会感觉价格的降低来之不易，产生感激的心理并决 定购买。