银行卡丢失、损坏或发生异常不能使用，需先进行挂失，可拨打银行服务电话先进行口头挂失，口头挂失2-7天（每家银行规定不一样）须带证件去银行柜台办理正式挂失，正式挂失5-7个工作日，即可补办新卡。