海底捞最有效的投诉渠道是海底捞微信公众号的“投诉与表扬”上投诉，一般海底捞工作人员会在48小时内处理，具体方法是在海底捞公众号选择“我的”菜单栏，点击进入“投诉与表扬”界面，选择“投诉”选项然后说明投诉事由。

如果对海底捞公司的处理不满意的话还可以写信向纪检监察部门投诉。

可以打海底捞全国客服电话。

1.打开微信,点击顶部的“放大镜”;

2.接着搜索“海底捞”,

3.然后在底部点击“我的”,找到“投诉和表扬”;

4.点击“我要投诉”;

5.然后填写好投诉的门店和其他资料后点击底部的提交就可以了。

海底捞总部位于四川成都简阳市，成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主的门店。