1、可能是空调室外机的连接线路断开或短路，导致室内机无法传送工作指令，尝试断开空调电源后检查线路连接情况并接好断开线路；

2、可能是空调电路主板故障导致无法响应指令，由于主板部件涉及到相对专业的维修知识，因此普通用户无法判断故障位置，需要申请售后上门拆机更换。