坑通过电话或网站向12315平台投诉举报，投诉内容将被录入12315行政执法系统软件并分流至承办单位，消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督，并有权对违法失职行为提出批评、建议。

你可以打电话给物价局，反应你真真的情况，也可以打电话给当地的旅游局，你要保留好证据，以便他们来核实，如果情况属实，肯定是要处理的。