首先拨打对应的顺丰95338快递公司的投诉电话，并要求两小时之内回复，否则将重复投诉。

· 如果这样做了，24小时还没有得到解决，直接找12305国家邮政局去申诉。普通快件是赔偿三倍运费，其他不管保不保价，无论多贵，他们都要原价赔偿。