在工作中，我们常常会遇到旅客投诉问题，那么我们该如何处理旅客投诉呢？

今天我们共同学习了如何处理旅客投诉的方法

1.要及时接受旅客的投诉信息。

2.要热情接待、仔细聆听。

3.当收集完整的投诉信息后，要积极的解决问题。

4.要及时向旅客反馈投诉的处理情况