题主的这个问题是不存在的，你要投诉快递可以拨打12315的电话或者是登录国家邮政局的网站投诉，投诉快递公司和12306是没有任何关系的。

你如果是投诉火车站的工作人员或者是列车乘务员可以找12306的客服人员投诉。投诉快递12306是不受理的。