1,建议您上班时间打，事业单位是有上下班时间的。

2， 如果,打不通，建议打114查询当地邮政管理部门电话。

3.向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。

4.登录网页链接国家邮政局申诉网站。