首先在浏览器中登陆“全国12315平台”官网,进入后点击右上角的“请登录”进行登录。

2.然后在登录界面输入自己的用户名和密码进行“登录”,注意如果还没有注册的话,要先点击“注册新账号”,注册自己的账户。

3.登录成功后,就到首页点击“我要投诉”,进入投诉申请界面。

4.然后在投诉申请页面要先阅读投诉须知,点击底部的同意,就可以开始进行投诉。

拨打12315按照语音提示，诉说自己的问题以及诉求